“培训机构应规范经营 否则终将会自食其果！”

全国知名的老字号连锁教育机构最近在各地校区相继关闭。 近日，该机构微信号发布阶段业务进展报告显示，截至目前，重庆、成都、广州、济南等地已经进行了补偿，初步统计补偿人数2万多人，补偿金额9000多万元。 受疫情影响，现在面临破产的教育培训机构屡见不鲜。 那么，疫情真的是摧毁一点训练设施的天灾吗？

事实上，一些教育培训机构的问题已经存在，但疫情只是导火索。 例如，不规范的预收款经营模式。 培训课程一般周期长，费用高。 为了节省经费，客户一般不一次性重复支付几个月到几年的费用。 因此，一些设施会以高额折扣诱惑客户预付大额费用，有些客户会分期付款缓解压力，但稍不观察，就有可能陷入套现信贷。

事先收钱本身就在花未来的钱。 由于缺乏比较有效的资金管理系统，客户的预付费有可能被商家挪用，后期商家逃跑、经营不善，导致客户维权困难。 最近，一些教育培训机构相继停业关门，基本上与这种收钱经营模式的困难有关。 根据《国务院办公厅关于规范校外教育机构快速发展的意见》，收钱时段应当与教育安排相协调，不要一次性重复收取三个月以上的费用。 客户在选择教育培训机构时，必须尽量选择短期的支付方式，避免一次性重复大额投资。

不符合领域规律的盲目扩张，也是小机构陷入困境的重要原因。 例如，一家机构在前两年加快了全国招聘加盟店的步伐，提出了年化收益率最低10%的吸引力条件。 也就是说，投资者加盟后，无论是否赚钱，一年后都可以将分公司重新出售给总部，回购金额为投入价格的110%。 这一不符合教育和培育业盈利规律的承诺，吸引了许多基于赚钱心态的投资者，造成了巨大的风险。

重视轻教师的管理体系也是一个重要的风险。 许多教育和培训机构非常重视市场营销，一个销售主管至少需要三个销售顾问。 也有为了提高业绩和获得奖金，不惜赤字市场营销撒谎的营业员。 虚假普及问题是教育机构投诉较多的灾区，有的教育机构夸大推行教育效果和成绩，有的教育机构夸大推行师资力量，有的实际教学模式与普及不一致，有的实际教学质量与体验课和试听课质量相差甚远。 结果，在看起来漂亮的销售数字背后，存在着教育质量不高、留不住老学生、新学生也很难重新招募等问题。 结果，发不出工资，工作人员消极旷工，家长退钱，造成恶性循环。

这些问题在国内许多教育培训机构不同程度地存在，但究其原因，来源是不规范的预收款经营模式。 为了在教育领域找到可持续快速发展的道路，笔者建议，有关部门应从根源上治理，尽快将预付式支出立法纳入规划，制定专门的法律法规，加强对收钱经营行为的管理，防止后续无休止的支出纠纷。 另外，要细化立法规定，从领取预付金的经营者资质限定、合同要求、履约、资金管理、新闻披露、费用返还、冷静期、退市要求、法律责任等方面进行管制。 此外，还将从行政监管、司法审判、加强领域自律、增强顾客风险意识等方面入手，对教育领域预付式费用带来的问题采取多种措施。

(作者系媒体评论家)。

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