“拒收现金集中整治行动已在部分省市启动 保障支付选择权应树立长效机制”

最近，经济日报记者表示，一些省市开始了拒绝现金集中维修的行动。 11月10日，中国人民银行杭州中心支行在浙江省实施了一个月的拒绝人民币现金特别措施。 有拒绝人民币现金行为的，确认后依法处罚。 11月至年末，中国人民银行武汉分行在湖北省内开展了整顿人民币拒付现金的专项行动。 中国人民银行西宁中心支行全面开展现金集中整治和长效机制建设，维护人民币流通秩序。

中国人民银行杭州中心支行相关负责人表示，近年来，流通行业人民币现金录用出现新情况，群众反映强烈。 例如，在旅游地、餐饮、零售等领域客户付费时被拒绝了人民币现金。

拒绝现金不仅损害了人民币的法定地位，损害了顾客对支付方式的选择权，也不利于公平竞争的市场环境的形成。 光大银行金融市场部宏观拆放师周茂华表示，在非现金支付与现金支付长时间共存的背景下，应关注如何更好地维护人民币的法定地位，保护顾客的合法权益。 必须加大对必须加大普及力度、纠正不正确认知、在全社会形成共识的违法行为的查处力度，维护法律法规的权威度、严肃性。

业内专家认为，在数字经济、移动结算快速发展的今天，必须考虑各集团的金融结算诉求。 从支付本身来看，银行服务和银行服务稍有不足的群体，例如老年人和残疾人等，由于不擅长或无法采用现代化的支付工具而被拒绝。 这是因为，他们必须加大力度，避免进一步被金融排斥，或进一步加剧数字鸿沟现象。

周茂华表示，近年来，国内数字经济发展迅速，突然爆发的疫情推动了国内金融服务数字化，金融机构逐渐缩小了网上业务，转向线上、非接触式服务，加之老年人因知识储备、习性等因素，新闻 在应对数字经济高速发展方面存在一定的障碍，老年人往往依赖以前流传的离线柜台操作，因此，也需要考虑这部分群体的诉求。

最近，国务院办公厅印发了《切实处理老年人智能技术利用困难实施方案》，聚焦老年人日常生活相关的旅游、就医、费用、娱乐、工作等7种高频事项和服务场景，提出了20个具体措施要求，其中，

中国人民银行确定从现金管理、支付服务、普惠金融三方面采取措施，切实提高老年人日常金融服务的可获得性和满意度。 在现金管理方面，全面开展现金集中排除整治和长效机制建设。 引导相关部委、地方政府、银行领域的金融机构、基层社区合作，共同规范水电、公用事业缴费行业、零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金录用行为。 并通过暗访、巡察等方法进行摸底调查，建立违法主体名单库，进行要点跟踪，对公共服务、民生和公众关注度高、影响范围较大的拒绝现金的主体，依法予以处罚。 另外，广泛普及了各种场合的现金收付要求，并明确了几个典型例子。

除了推进诱惑，我们还配合领域主管部门对要点场景和领域进行联合执法检查，效果比较明显，人民币现金不拒的观念逐渐深入人心。 中国人民银行杭州中心支行相关负责人说。

当然，纠正拒绝现金也不是拒绝现金以外的支付。 专家表示，现金支付与银行卡、网络支付、移动支付一样具有自身特点，多种支付方式并存可以更好地保障公众的支付方式选择权。 在接受现金支付的前提下，鼓励使用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和客户在支付方式上的选择权。

从根本上说，要纠正拒绝现金，就必须建立长期机制。 周茂华认为，未来监管机构、金融机构和数字技术部门需要合作，缩小数字鸿沟，推进普惠金融，切实惠及老年人群体。 一方面要加强监管，完善拒绝现金、顾客歧视行为，另一方面金融机构也要与数字技术企业合作，进一步提高网上数字金融的安全性，比较老年人群体的支出习性和目前存在的问题，优化场景，操控老年人群体

原标题:拒绝集中整顿现金的行动已经在一些省市建立了保障支付选择权的长效机制

值班主任:高原

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