“客户投诉12315电话有用吗？”

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客户投诉12315电话有用吗？ 有用

客户投诉12315电话很有用。 “12315”是顾客投诉举报专用线路电话和全国网络平台。 权益受到侵害，被投诉的一方受工商行政管理部门管辖的； 在费用昂贵的情况下，当你的合法权益受到侵害时； 发现制造销售假冒商标品和假冒商标品的“黑色网站”的； 发现虚假广告、欺骗客户的，可以拨打12315报警电话，相关人员协助调解纠纷，发现经济违法行为的，依法查处。

“12315”是顾客投诉举报专用线路电话和全国网络平台。 1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家新闻产业部的大力支持下，决定了专门受理全国设立的客户投诉举报的专用电话号码。 2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《关于整合建设市场监督管理总局12315行政执法体系，更好地服务市场监督执法的意见》。 到年底，市场监督投诉电话统一为12315。

有上述情况的，包括:一、权益受到侵害，被投诉的一方受工商行政管理部门管辖的； 2、在耗资过程中，你的合法权益受到侵害的； 3、发现制造销售假冒伪劣商品、假冒伪劣商品的“黑斑”时； 4、发现虚假广告，欺骗顾客的时候。 均可拨打12315报警电话，协助有关人员调解纠纷，发现经济违法行为的，依法调查。

维权观察符合条件:有确定的被诉方； )投诉前，要熟悉具体商家的新闻，如店名、地址、电话等) 2、有具体投诉请求、事实、理由3、属于工商行政管理机关管辖范围； 管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。 管辖范围包括职能和属地两个方面) 4、客户为生活费购买商品、招聘商品、接受服务。

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